FAQ
Q
送料について教えてください
A
全国一律 1,500円(税込)です。
合計1万円(税込)以上で送料無料になります。
Q
返品はできますか？
A
お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応させていただきます。恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
Q
発送までどのくらいかかりますか？？
A
在庫のある商品はご注文確認後5～10営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。
※受注生産分につきましては、お支払い確認から１ヶ月～最大２ヶ月以内に納品いたします。
Q
キャンセルはできますか？
A
お客様のご都合によるキャンセルはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は「交換」にて対応させていただきます。
※詳細は特定商取引法をご確認下さい。
Q
サイズの交換はできますか？
A
お客様のご都合によるサイズの変更はご対応できかねますので予めご了承ください。ご注文前に必ずサイズのご確認をお願いいたします。
Q
受け取り日時の指定はできますか？
A
ご注文いただいてから5日後以降でお受け取り日時の設定が可能です。
※ただしコンビニ決済や銀行振込の場合、お支払い完了後に発送のお手続きとなります。 お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできないことがございます。 また、沖縄やその他の離島地域には最短でのお届けができません。
Q
領収書はもらえますか？
A
はい。ご注文の際に備考に「領収書発行希望」とご入力いただけましたら商品とご一緒に領収書をお届けいたします。
Q
ギフト包装はできますか？
A
はい。ギフト包装（無料）を利用いただけます。
ご注文の際に備考に「ギフト包装希望」とご入力ください。